小區保安在巡查過程中經常會遇到一些問題，下麵蜜桃传媒视频网站總結一下，並提出一些解決的辦法供大家參考。

1.在巡檢期間進入單元樓時，應該怎麽辦？

巡檢時，當秩序維修員進入單位大樓巡視時，要注意禮節，對講機的音量必須關掉，以免影響主人休息。

對於裝飾裝修的房間或商鋪，進門前要先向負責人員說明來意，並經同意方可入內。

2.當發現各種類型的設施和設備受損時，如何處理？

當秩序維修員巡邏時，發現各類設施和設備損壞，應認真作好記錄，並及時請工程部進行維修。

3.在巡邏時聽到了意外，該怎麽辦？

命令維修員在巡邏時聽到事故發生，應中斷巡視，火速趕往現場，協助處置工作。處置完畢後，繼續巡視。

4.當發生事故時應該怎麽辦？

治安維修員巡邏發現各類事故時，應立即通知監控中心和當值管理人員，中斷巡視，保持現場暢通，或者采取必要的急救措施。

5.當巡邏人員發現有人故意破壞小區設施時，該怎麽辦？

治安維護員巡邏時發現有人故意破壞小區設施，應立即製止，並詳細詢問其姓名、單位、設施損壞情況等。

報警人由報警人服務中心處理，如有需要報警。

6.發現一個可疑人物時該怎麽辦？

治安維護員對巡邏車巡邏車發現可疑人員逗留，應當禮貌地詢問其去向，弄清其到達小區的目的，對沒有明確目的的人，應送到服務中心進行處理。

7.發現推銷員在小區內開展促銷活動時，該怎麽辦？

當秩序維修員在小區內進行促銷活動時，應彬彬有禮地講解小區管理規定，停止推銷，勸導其離開小區。

如果發生業主投訴，服務中心將對當事人進一步追究責任。

8.如有業主在地上拖物，應如何處理？

運動員看到業主拖著地麵上的物品時，應迅速停止，以保護公共過道的地麵完好。

如果由於業主拖地造成地麵等損害，應詳細詢問其工作單位、姓名等情況，並向服務中心報告處理。

9.在業主擅自移動設備時，應該怎麽辦？

業主如發現治安維護員擅自移動公共設施，應立即製止，並察看有無損壞情況，如有需要進行詳細詢問及記錄。

如果確實需要移動，應征得服務中心的同意，並由管理人員給予移動。

10.業主不小心損壞小區內的各種設施或裝飾物，該怎麽辦？

業主不慎損壞小區內各種設施或裝飾物，秩序維修員應仔細察看受損情況，並詢問業主工作單位，姓名，並查看其有效證件。

雙方簽署的文件經雙方簽字確認，並同時報告服務中心。

11.在無煙場所吸煙的業主應該怎麽辦？

主人在無煙區域吸煙時，秩序維護者應主動上前，禮貌地解釋小區管理規定，並予以製止。

12.小區裏有人大聲吵鬧的時候該怎麽辦？

在巡邏過程中，秩序維修員發現小區內有人大聲吵鬧，要禮貌地上前製止，請保持安靜的工作環境，以免妨礙他人工作。

13.業主在小區內亂丟雜物時，應該怎麽辦？

當業主發現小區內亂丟雜物時，應上前製止，並請其保持小區整潔，並將其丟棄的雜物丟入垃圾桶。

14.業主不小心在小區地麵上翻動物品，造成汙染時，該怎麽辦？

主人不小心在小區地麵上翻東西，造成汙染，秩序維修員應主動上前安撫工作，並立即通知清潔人員進行清理。

如果麵積很大，要做好現場管理，防止汙染擴大。

15.對小區進行巡視時聞到臭味，應該怎麽辦？

對周圍環境進行巡視時，聞到異味，秩序維修員要迅速找出氣味來自何處，對氣味進行適當的處理，如果有緊急情況，一定要及時報告。

16.在小區公共區域出現不整齊的情況下，該怎麽辦？

當小區公共部分出現不潔的情況時，屬舉手之勞，秩序維修員應立即予以解決；需環潔部清理之事，通知清潔人員。

17.升降機廳煙缸有雜物，該怎麽辦？

當電梯廳發現煙缸有雜物、有清潔人員在附近工作時，秩序維修員督促其清理，清潔工不在時，應主動進行清理。

18.外麵下著雨該怎麽辦？

雨季來臨時，維修人員要重點檢查門窗是否關好，陽台地漏是否通暢，以及有無漏水現象。及時發現並報告問題。

19.停泊在外圍崗位的非機動車未停在指定區域內，該怎麽辦？

腳踏車、助動車在外圍工務口規定範圍內亂停亂停放的，應提醒其將非機動車庫放置，若再不聽勸導，定期清理，將其車輛移到指定地點。

20.當發現房主物品遺忘在樓道時，應該怎麽辦？

有業主遺失物品的，秩序維修員應妥善保管，並做好記錄並交到服務中心處理，如有需要，服務中心可發出失物招領通知。

21.船主或外國人喝醉了應該怎麽辦？

主人醉酒後，應把它帶到影響較小的地方或其公司讓其休息，酒醒後讓其離開；如果醉酒鬧事要向客服中心報告。

外賓醉酒，應勸其盡快離開小區，鬧事者，報警處理。

22.業主在小區內發生緊急醫療事故時，應該怎麽辦？

當業主發生緊急情況需要救治時，物業管理人員應立即通知服務中心及秩序維修班長或主管，安排急救車輛送醫院救治。

23.如果業主發現不注意公共衛生，該怎麽辦？

如果發現業主不注意公共衛生，秩序維護者應主動上前製止，提醒其保持公共衛生清潔，主動協助清理，如有需要，請清潔人員到場清理。

24.當建築工人發現建築工地吸煙時，應如何處理？

治安維護者應提醒施工人員遵守小區規章製度。未聽勸告的，交由秩序維護班長或主管處理。

25.施工人員未經許可擅自建造公共部分應該怎麽辦？

在小區公共區域發現施工人員未經許可擅自施工，秩序維修員應予以製止，督促其清理現場，檢查有無損壞。

如果出現損壞，要做詳細記錄，請負責人簽字同意後交給維修中心辦理。

26.發現業主在公共區域堆放物品時，該怎麽辦？

當秩序維修員發現公共部位堆物時，應先弄清物品所屬業主的房號，並與業主交涉，說明有關規定，並盡快搬離。

27.當發現施工隊伍違規操作時，該怎麽辦？

當秩序維修員發現施工隊伍違規操作時，應立即予以製止，並通知秩序維護班長或主管處理，必要時勒令停業整頓。

28.當建築工人需要對公共部分進行建築時，應該怎麽辦？

建築工人需要對公共部位進行大修，在人流高峰時，應命令其停建。

經物業服務中心確認後，為其劃定施工區域，並圍起圍欄，巡邏秩序維修員做好施工現場監督。

29.當發現施工人員在改變或使用小區設施時，應如何處理？

如果施工人員未經許可，擅自改變或使用小區設施，應立即製止，扣留出入證，詢問情況，交給班長或主管處理。

30.在未經同意的情況下，施工隊應怎麽辦？

次序維修員應向施工單位說明原因，禁止超時工作，並通知施工隊負責人，告誡施工人員遵守小區管理規定。

31.施工隊沒有履行使用明火手續，使用明火時，該怎麽辦？

治安維護員應立即製止，扣留操作員出入證，並通知施工負責人，並強調小區管理規定，服務中心將給予適當罰款。房地產管理界。

32.如果沒有得到許可，施工隊在小區裏留宿，應該怎麽辦？

巡邏隊治安維護員發現該工地未征得該單位同意的，應責令該工地立即離開該小區，通知施工負責人，並重申該小區規定，由服務中心按規定予以罰款。

33.夜間巡視發現房主未上鎖時，該怎麽辦？

治安維修員巡邏發現業主門鎖未上鎖，應立即通知秩序維修班或監工，必須同時二人作外圍檢查，確知無事，方可進入業主戶內進行呼叫，如業主家中無人，不可深入及翻動，查看業主室內物品，並且仔細做好記錄，同時通知物業服務中心與業主聯係，業主不能在到達之前離開。